Disfrute de todos los beneficios que le ofrece el Continuity Service Agreement


  

El Continuity Service Agreement (CSA) es un servicio de actualización continua de software que permite el acceso a todas las actualizaciones y nuevas versiones de las soluciones PRIMAVERA utilizadas en su empresa, ya sean fruto de las modificaciones fiscales y legales promovidas por el Estado, como de nuevas funcionalidades introducidas para incrementar la productividad y/o acompañar los avances tecnológicos.

A través de este servicio, tiene la garantía de trabajar siempre con la versión más reciente del software, reduciendo costes y garantizando una mayor productividad. La posibilidad de acceder directamente al Support Center de PRIMAVERA (vía telefónica, e-mail o User’Space), en situaciones urgentes en las que su Partner pueda no estar disponible, obteniendo una respuesta rápida a sus dificultades, es también otra de las ventajas de este servicio.

 ¿Qué beneficios le aporta?

  • Acceso a todas las actualizaciones y versiones de los productos.

  • Reducción de costes de asistencia técnica por incidencias motivadas por versiones desactualizadas.

  • Facilidad de previsión de costes de software, independientemente del número de actualizaciones ofrecidas.

  • Garantía de soporte a 2 Incidentes de Emergencia (Emergency Support Incidents – ESI) a través de un servicio prestado directamente por el Support Center de PRIMAVERA.

  • Descuentos en productos y en las acciones de formación que PRIMAVERA Academy ofrece para extraer el máximo provecho de las soluciones.

  • Acceso privilegiado a las últimas novedades tecnológicas ofrecidas por PRIMAVERA, asegurando que su empresa estará siempre al frente de las nuevas tecnologías.

  • Reducción de problemas al utilizar siempre versiones actualizadas.


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