Disfrute de todos los beneficios que le ofrece el Continuity Service Agreement
El Continuity Service Agreement (CSA) es un servicio de actualización continua de software que permite el acceso a todas las actualizaciones y nuevas versiones de las soluciones PRIMAVERA utilizadas en su empresa, ya sean fruto de las modificaciones fiscales y legales promovidas por el Estado, como de nuevas funcionalidades introducidas para incrementar la productividad y/o acompañar los avances tecnológicos.
A través de este servicio, tiene la garantía de trabajar siempre con la versión más reciente del software, reduciendo costes y garantizando una mayor productividad. La posibilidad de acceder directamente al Support Center de PRIMAVERA (vía telefónica, e-mail o User’Space), en situaciones urgentes en las que su Partner pueda no estar disponible, obteniendo una respuesta rápida a sus dificultades, es también otra de las ventajas de este servicio.
¿Qué beneficios le aporta?
Acceso a todas las actualizaciones y versiones de los productos.
Reducción de costes de asistencia técnica por incidencias motivadas por versiones desactualizadas.
Facilidad de previsión de costes de software, independientemente del número de actualizaciones ofrecidas.
Garantía de soporte a 2 Incidentes de Emergencia (Emergency Support Incidents – ESI) a través de un servicio prestado directamente por el Support Center de PRIMAVERA.
Descuentos en productos y en las acciones de formación que PRIMAVERA Academy ofrece para extraer el máximo provecho de las soluciones.
Acceso privilegiado a las últimas novedades tecnológicas ofrecidas por PRIMAVERA, asegurando que su empresa estará siempre al frente de las nuevas tecnologías.
Reducción de problemas al utilizar siempre versiones actualizadas.